FAQ

Wenn du Hilfe brauchst, gibt es zwei Möglichkeiten: entweder einen traditionellen Innenarchitekten oder einen Online-Innenarchitekten wie dezai. Die Unterschiede liegen in der Geschwindigkeit und dem Preis. Die Preise für dezai beginnen bei 169 EUR, und dein erstes Projekt ist innerhalb nur zwei Wochen abgeschlossen. Im Vergleich zu einem traditionellen Innenarchitekten kannst du mit dezai Tausende Euro und eine Menge deiner wertvollen Zeit sparen.

Wenn du Hilfe beim Umgestalten oder Einrichten deines Zuhause brauchst und nicht viel Zeit damit verbringen willst, den Raum selbst zu gestalten oder durch verschiedene Geschäfte zu ziehen, bist du bei dezai besser aufgehoben.

Es gibt ein paar ganz einfache Schritte, um deinen Raum online zu gestalten. Zuerst sagst du uns, welche Art von Raum du gestalten lassen möchtest (z. B. Wohnzimmer, Küche, Schlafzimmer, Kinderzimmer usw.). Dann erstellst du ein Konto und nimmst an einem kurzen Quiz teil, in dem du uns mehr über das Zuhause deiner Träume erzählst. Dann wählst du deine Kommunikationspräferenz aus, und unser Innenarchitekt wird sofort mit der Arbeit an deinem Projekt beginnen.

Es gibt vier Hauptschritte im Prozess:

• Mache Fotos von deinem Raum und schicke sie ein oder lade deinen Grundriss hoch.
• Warte bis zu zwei Wochen, bis dein persönlicher Innenarchitekt dein Design fertiggestellt hat.
• Erhalte ein 3D-Rendering deines Raums/deiner Räume und passe die Designs an.
• Kaufe die Produkte in dem Design, das dezai zur Verfügung gestellt hat, und genieße dein neues Zuhause.

dezai arbeitet nach deinem Zeitplan! In der Regel erhältst du innerhalb einer Woche zwei erste Entwürfe, die dein Innenarchitekt dann auf Grundlage deines Feedbacks überarbeitet und dir bei der Beschaffung der Artikel hilft. Das dauert in der Regel ein bis vier Wochen. Der Prozess kann je nach deinen Bedürfnissen beschleunigt oder verlängert werden.

dezai bietet sehr günstige Preise an. Wir bieten verschiedene Online-Pakete für die Inneneinrichtung an. Die Preise beginnen bei 169 EUR für die Gestaltung eines Raums und reichen bis zu 519 EUR für das ganze Haus.

Nein, du zahlst nur 30 % bei der Bestellung und den Restbetrag, wenn du dein Design erhalten hast und damit zufrieden bist. Du erhältst wunderbare Entwürfe ohne Stress, und wir verlangen die Restzahlung erst, wenn du die Arbeit absegnest.

Unser Basispaket umfasst Folgendes:

• 3D-Visualisierung.
• Mehrere Revisionen des Designs.
• Online-Kommunikation mit einem Designer.
• Detailliertes Möbellayout.
• Farbpalette.
• Einkaufsliste.

Unsere Innenarchitekten sind handverlesen und verfügen über eine Ausbildung im Bereich der Innenarchitektur. Alle unsere Innenarchitekten durchlaufen ein solides Schulungsprogramm, bevor sie mit Kunden arbeiten. dezai-Innenarchitekten werden automatisch jedem Auftrag zugewiesen.

Deine Kommunikation mit den dezai-Innenarchitekten erfolgt über Social Media-Nachrichten (Messenger, WhatsApp, Telegram) oder per E-Mail. Wenn der erste Entwurf fertig ist, arbeitest du auf die gleiche Weise an den Revisionen. Du kannst deine Kommunikationspräferenzen in deinem persönlichen Profil einrichten.

Nein. Wir können dir beim Einkaufen helfen, oder du kannst die Produkte selbst kaufen. Wir können auch deine bestehenden Gegenstände einbinden und dir Zugang zu unseren exklusiven Rabatten in Partnergeschäften verschaffen.

Deine Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität! Wenn das Projekt nicht ganz dem Stil entspricht, den du erwartet hast, oder du mit unserem Vorschlag unzufrieden bist, ändern wir ihn kostenlos!

Kein Problem, wir können alles regeln. Du kannst bei der Bestellung verschiedene Räume zu deinem Warenkorb hinzufügen. Je nach Anzahl der ausgewählten Räume wird automatisch ein Rabatt berechnet.

Sobald deine Bestellung validiert wurde, kannst du das voraussichtliche Lieferdatum direkt in deinem persönlichen Profilkonto einsehen.

Es ist ganz einfach:

• Klicke auf die Schaltfläche „ANMELDUNG“ oben rechts auf deinem Bildschirm.
• Gib deine Anmeldedaten ein und melde dich an.
• In „Mein persönliches Konto“ klickst du auf „Meine Bestellungen verfolgen“ oder „Passwort ändern“ usw.
• Hier findest du dein laufendes Projekt mit dem voraussichtlichen Liefertermin und kannst dein Projekt ändern.

Wenn du online bestellst, musst du uns Fotos und die genauen Maße deines Raums/deiner Räume schicken. Bitte gib uns so viele Informationen und Ideen wie möglich dafür, was du dir für deinen Raum wünschst, wie deine Erwartungen und Vorlieben. Du kannst uns gerne auch Bilder schicken, die dich inspiriert haben, oder Möbelstücke, an denen sich dein Innenarchitekt orientieren kann, damit du ein Ergebnis erhältst, das dich voll und ganz zufriedenstellt.

Ja. Du kannst einen Plan deines Raums mit der Hand zeichnen, wie eine Bauzeichnung. Bitte gib auch die Änderungen an, die du vornehmen möchtest, und vergiss die Abmessungen nicht. Dein Innenarchitekt muss die genauen Maße und Abmessungen jeder Wand, Tür, Öffnung und jedes Fensters kennen.

Das ist perfekt. Wenn du einen Architekten- oder Originalplan hast, kannst du ihn einscannen und den Raum/die Räume, die du gestalten möchtest, markieren.

Ja, selbstverständlich. Die Fotos, die du uns schickst, sollten das aktuelle Layout des Raums aus verschiedenen Blickwinkeln zeigen. Wenn du einige deiner Möbel behalten möchtest, vergiss nicht, uns Fotos und Maße der Stücke zu schicken.

Ja! dezai-Geschenkgutscheine sind eine sehr beliebte Option, um deinen Lieben oder Freunden bei der Umgestaltung ihres Zuhauses zu helfen, indem sie mit unseren Online-Innenarchitekten zusammenarbeiten. Du kannst das Designpaket auswählen, das du bevorzugst, oder einen individuellen Betrag wählen. Wir schicken dir den Geschenkgutschein per E-Mail zu und du kannst ihn mit dem enthaltenen Gutscheincode einlösen, wenn du ein persönliches Konto registrierst und den Geschenkgutscheincode verwendest.